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當消費者接觸并考慮購買同德產(chǎn)品時，就已經(jīng)被納入了同德 “全程顧問式服務系統(tǒng)”。無論售前、售中、售后，同德時刻關(guān)注顧客，為顧客所想，緊密無縫的服務體系保證在第一時間了解顧客的需求，強大的執(zhí)行力則確保第一時間滿足顧客的需求。即使是顧客自身尚未發(fā)現(xiàn)的潛在需求，同德也已先行一步，讓顧客的生活更臻完美。

服務宗旨
用“專業(yè)”想客戶所想，用“心”為客戶提供滿意服務。
服務內(nèi)容
家庭裝修
1、技術(shù)支持
（1）給您解答產(chǎn)品知識
（2）為您施工提供培訓
（3）提供管路系統(tǒng)設(shè)計及材料預算

2、信息處理
（1）高效處理客戶投訴
（2）專業(yè)解答客戶咨詢
（3）季度調(diào)查客戶享受到星級服務的體驗

3、安裝服務
（1）提供管路設(shè)計與選材
（2）為您安裝與試壓
（3）提供售后服務卡

4、電話回訪
工程項目
1、技術(shù)支持
（1）給您解答產(chǎn)品知識
（2）提供施工技術(shù)培訓
（3）提供現(xiàn)場施工指導
（4）提供采暖等管路系統(tǒng)設(shè)計及材料預算

2、信息處理
（1）高效處理客戶投訴
（2）專業(yè)解答客戶咨詢
（3）季度調(diào)查客戶享受到星級服務的體驗

3、投標服務
（1）標準化的制作標書
（2）提供完善的投標資料

4、檔案服務
（1）建立工程檔案，反饋工程實例信息
（2）建立網(wǎng)絡(luò)檔案，提供商務信息
（3）提供榮譽證書及產(chǎn)品檢測報告等資料